Herramientas de realidad virtual con ThingLink

Selfinsta (selfie e instagram) De fenómeno a producto digital

* Material de presentación de la clase Lenguaje de los Medios Digitales de Maestría Comunicación y Medios Digitales en Universidad de las Américas Puebla. Octubre 2016.

De las melodías en colores a la moda cyborg, Neil Harbisson

Hearing Colors from Greg Brunkalla on Vimeo.


Melodías a través de colores, tonos musicales de rostro humanos que conforman escenarios únicos otorgando una perspectiva de otro mundo, así de literal y real. Esta es la vida de Neil Harbisson, el primer cyborg en el mundo que decidió crear un nuevo órgano de vida, como él lo define y que ante otros ojos es una antena implementada a su cerebro que le otorga la posibilidad de escuchar colores, definir nuevos y generar sentidos diferentes, algo irreal para el resto de las personas.

El discurso de Harbisson se centra en modificar a los humanos y no a la naturaleza como hasta la fecha se ha realizado, negando caminos al ambiente a favor del ser humano cuando debería ser en contrasentido. 

Aunque pareciera que voces como Harbisson resultan primordialmente criticadas por una sociedad acomodada, la realidad es que en México fue bien recibido hasta llegar a un grado de reconocimiento y admiración, así se lo plasmaron los mexicanos que presenciaron su ponencia “El Futuro de Nuestra Especie” en la Aldea Digital, evento que forma parte del Programa de Educación y Cultura Digital Telmex-Fundación Carlos Slim, cuyo objetivo es reducir la brecha digital en todo el país a través de conocimientos digitales.

El primer cyborg del mundo (unión de las palabras organismo y cibernética) afirma que su meta próxima es enlazar su antena con los colores extraterrestres para lo cual ya coordina este alcance con la NASA. Lograr lo obtenido por Harbisson no fue un camino fácil, incluso para su país Reino Unido donde enfrentó problemas para reconocer su eyeborg como un órgano más de su cuerpo, y así lo defendió.

Al nacer con una condición llamada acromatopsia que le impedía apreciar los colores, Harbisson afirma que su eyeborg no es solo un dispositivo, sino un procesador de información que le permite identificar colores que no son visibles al ojo humano, de tal manera que hoy este artista puede asegurar que su color preferido es el infrarrojo ¿habrá alguien más?

Foto: Aldea Digital 

Ante decenas de mexicanos que se dieron cita en la Aldea Digital ubicada en el zócalo de la Ciudad de México, Neil relata el proceso que enfrentó para, cómo él lo señala, mejorar su calidad de vida y también sobre el actuar de las autoridades frente a la decisión de un ciudadano, hasta lograr lo inimaginable: su documentación oficial ya valida su eyeborg como extensión de su cuerpo.

Y aunque en ocasiones enfrenta dolores de antena, como él le llama, la realidad es que se acostumbró a su nuevo aditamento humano en cinco meses, lo que le permitió olvidar incluso que su craneo haya sido perforado hasta en cuatro ocasiones.

Neil promueve no solo un nuevo estilo de vida, también la posibilidad de decisión, así es como el activista británico radicado entre Nueva York y España ha podido recopilar melodías de grandes figuras tanto del mundo artístico como intelectual, desde el músico Moby hasta el príncipe Carlos de Gales.

Afirma que los sentidos son un derecho y bajo esta premisa promovió la creación de Cyborg Fundation en 2010 que tiene su sede en Barcelona, España que promueve el derecho de las personas de sumar aparatos electrónicos como parte de su vida, tema que cobra mayor relevancia al grado de impulsar la reciente creación de un marca de ropa H+C Fashion exclusiva para cyborg’s en colaboración con Francesc Cardona, diseñador español con quien en octubre de este año impulsará la primera pasarela de ropa en la ciudad de Nueva York.

¿A qué te suena México? preguntan a Neil, quien responde: suena a rosa y morado, son colores agudos, como el inesperado color tomate, un tipo turquesa y un verde primavera. Concluye su ponencia, en medio de comentarios de reconocimiento y felicitación por su trabajo y valentía, tal vez no muy tarde se vea en México, algunos intentos de nuevos cyborg’s.

El fracaso del gobierno móvil en Puebla

Por el bajo nivel de descargas que presentan las aplicaciones desarrolladas por el gobierno del estado, su mínima participación en número de aplicaciones y el descenso de la valoración en la satisfacción del usuario, Puebla resultó reprobado en la evaluación del diseño de un gobierno móvil, con una calificación de 3.1 puntos de 10 disponibles, de acuerdo con el Índice de Adopción y Efectividad de Aplicaciones Gubernamentales que elaboró la organización The Social Intelligent Unit (SIU).

Infografía: The Social Intelligent Unit 2015

La agrupación conformada por expertos en tecnología, dedicada a la adopción de tecnologías de información y comunicación en políticas públicas, presentó su estudio "Hacia un gobierno móvil para México: aspectos de oferta y demanda de aplicaciones móviles públicas", que integra el Índice mencionado, y cuyo objetivo es analizar la oferta y demanda de aplicaciones móviles de gobierno, así como sus estrategias de comunicación.

Al evaluar la movilidad digital de los gobiernos bajo el concepto de m-gobierno se observó que las aplicaciones desarrolladas por organismos pertenecientes a la administración estatal de Puebla registra una media de 50 descargas por aplicación, la peor cifra del resto de entidades federativas, si se considera que el promedio es de 7 mil 551.

El primer lugar lo ocupa el Distrito Federal con un registro promedio de 31 mil 400 descargas por aplicación, mientras que en el otro extremo, se encuentran Puebla y San Luis Potosí.

Por otro lado, se observa la baja penetración de las aplicaciones móviles en relación con el número de smartphones, ya que mientras en Nuevo León se registra una descarga de la app estatal por cada 100 teléfonos, en Puebla es de apenas 1 por cada 100 mil móviles.

Esta situación advierte de un problema en el acercamiento con el usuario por parte de los gobiernos estatales, si se considera que el 55 por ciento de las líneas móviles están asociadas a un teléfono inteligente, cuando hace un año, la cifra era del 38 por ciento.

Aunado a lo anterior, Puebla se integra dentro de la lista de nueve entidades cuya participación con aplicaciones móviles es mínima, con apenas una representación del 1.2 por ciento, que contrasta con el 4.9 por ciento de Aguascalientes o Guanajuato, el 11.1 por ciento de Chiapas o el 19.8 por ciento del Distrito Federal.

En el rubro que mejor destaca Puebla es en la medición de la actualización de las aplicaciones, al ser el tercer estado con el mejor tiempo (6 meses), sólo debajo de Yucatán y Sonora, este último con un periodo de 4.8 meses que contrasta con el 1.9 años que presenta Campeche. 

Ante este escenario, Puebla alcanzó un puntaje de 3.1 en la evaluación del Índice de Adopción y Efectividad de Aplicaciones Gubernamentales, siendo el promedio: 3.8 puntos, donde el mínimo alcance presentado se dio en el rubro de Titularidad y Comunicación, enfocado al registro de aplicaciones, la promoción de las mismas a través de los sitios web oficiales y el aprovechamiento de las redes sociales.

Asímismo la página web del gobierno del estado http://www.puebla.gob.mx/ muestra enlace a las dos principales redes sociales: Facebook y Twitter, aunque éstas se encuentran ligadas a la figura del gobernador Rafael Moreno Valle https://www.facebook.com/RafaelMorenoValle y https://twitter.com/RafaGobernador, la primera con 816 mil 857 seguidores y la segunda con 205 mil seguidores.

El estudio, actualizado a 2015, refiere la importancia de contar con una estrategia digital que se base en la implementación de tecnologías de la información y comunicación, y justo Puebla tiene un plan digital que forma parte del Plan Estatal de Desarrollo 2011-2017, sin embargo, de acuerdo con la organización The Social IntelligentUnit, aún se requiere un mayor esfuerzo por conectar a las instituciones públicas con la ciudadanía, alineado a la evolución al internet móvil y teléfonos inteligentes. 

Inversión en internet, la oportunidad de negocio

Los indicadores parecen mostrar un campo enorme de oportunidad comercial, de posicionamiento empresarial y de ventas. La inversión publicitaria en Internet continúa con el acelerador y parece no detenerse, el crecimiento supera incluso la demanda de mexicanos por adquirir los nuevos equipos tecnológicos.

Hablamos de una industria fuerte y consolidada, con expectativas de crecimiento que supera por mucho lo alcanzado en años anteriores, con 66 millones de usuarios conectados, es decir, el 55% de la población hoy en día es online, vive más en un mundo virtual que en el real.

IAB México (asociación que fomenta el crecimiento de la industria del internet) dio a conocer esta semana, los resultados de su noveno Estudio de Inversión en Comunicación en Internet con base en resultados de una encuesta recopilada en 2014 y que arroja un nivel de penetración que pasó del 30% en 2009 al 55 por ciento en el último año.

Negocios o empresas, micro negocios, pequeñas empresas, sea el tamaño que sea, el ámbito digital se está convirtiendo en un arma de doble filo pero de gran oportunidad, ya sea para un manejo correcto de tu marca o para afectar una reputación con malos contenidos o respuestas a usuarios equivocadas, pero siempre ampliando la oportunidad de acercamiento con tu público.

Es la masificación de dispositivos móviles lo que ha impulsado el comercio en línea y la inversión en plataformas digitales. Las laptops continúan como líderes al momento que se les pregunta a los usuarios ¿por qué medio prefieren conectarse? 7 de cada 10, eligen las computadoras portátiles como la herramienta elegida para enlazar con el mundo virtual.

En segunda posición pero un gran empuje, se colocan los teléfonos inteligentes, los llamados smartphones, el 62% de los mexicanos conectados usan sus teléfonos para informarse, comprar, conocer o relacionarse en la red del triple w. Con menor posicionamiento se ubican las tabletas, un 35% de los mexicanos aún se conectan por este medio para navegar.

Si un amplio mercado ha elegido las plataformas digitales como selección de consumo ¿porqué no apostar por una presencia que implica un menor volumen de inversión y un canal de comunicación directa con la comunidad de clientes?

Y es que dicho estudio arroja resultados de impacto si se analiza que el 84% de los internautas se detiene a ver la publicidad en internet, impactos medibles que si se concretan arrojan números; 66% confirman haber realizado alguna compra a través de internet.

Antes se hablaba de páginas web, ahora son plataformas móviles, que ya representa el 30 por ciento de la publicidad en línea. En realidad son estrategias de comunicación basadas en los objetivos de cada negocio, ¿qué buscas, cuál es tu meta en acercamiento con la comunidad que pretendes generar?

Una de las grandes oportunidades que brinda el internet es la segmentación de audiencias, tema clave para la industria de la publicidad en línea; se construye un diálogo con el consumidor en un ámbito digital y de comunicación personal, tan sólo es cuestión de analizar ¿cómo consumidor, cuál es tu preferencia en atención? 

Da ese paso hacia la oportunidad de crecimiento, la inversión en internet avanza al tiempo que las expectativas de forjar un proyecto de negocio se edifican, es conjuntar una apuesta personal con un mercado fortalecido.

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Rezago tecnológico desde el sector público

Asusta que los gobiernos municipales que promueven el internet libre en todas las zonas públicas, la enseñanza digital y el manejo de dispositivos en los jóvenes, sean los mismos que reprobaron el uso de herramientas tecnológicas y electrónicas. Asusta saber que los promotores del “crecimiento social” son el mayor ejemplo del rezago en las nuevas tecnologías. 

Hablar del diseño web y usabilidad digital enfocado al sector público, implica inminentemente el tema de transparencia y la rendición de cuentas. Son gobiernos obligados a presentar una plataforma digital de fácil acceso, dinámica navegación, atención inmediata y cobertura integral en los procesos del cumplimiento en la relación con el contribuyente.

Pero no. Hoy día esa queja constante de los ciudadanos por una mala atención del servidor público ha llegado hasta las plataformas digitales. El mejor caso: Mérida, Yucatán, municipio que obtuvo 8 de calificación, “pasable” podríamos decir si lo comparamos con el 9 o 10 deseable, pero también diríamos “impresionante” si la medimos con los 44 municipios y las 9 delegaciones del Distrito Federal evaluadas.

En una revisión que esta semana presentó el Instituto Mexicano para la Competitividad, nos encontramos con tan deplorable resultado de la evaluación de los portales electrónicos en el país, aquellos que deben ofrecernos acceso inmediato, navegación exacta y medible, y, lo más importante, confianza.

Imagen: abc solutions

¿Qué necesita un portal electrónico del sector público para ser exitoso? Las respuestas no distan mucho de lo que debemos evaluar para el diseño de portales empresariales. Partamos de lo básico:

1. Información. Los ciudadanos necesitamos saber quienes están detrás de la imagen de nuestro gobierno municipal, requerimos cercanía y buen trato; datos exactos equivalente a transparencia; presentación adecuada de la información y entrega completa significa rendición de cuentas. Todo lo que el ciudadano demanda de su gobierno debe estar plasmado en ese sitio web, la navegación debe ser dirigida y cubrir cada pregunta que nos hagamos.

2. Interacción. Si el gobierno ya tiene una imagen de mínima confianza, no hagamos acartonado el diseño web. Impulsemos la dinámica en la navegación y el uso de elementos multimedia para evitar que nuestro usuario no abandone su presencia en el portal. Atraigamos su atención con un esquema digital estructurado y de fácil uso.

3. Búsqueda. Por simple que parezca, la barra de búsqueda es uno de los elementos más importantes en un portal. El usuario requiere de inmediatez, su tiempo en web vale más que oro, si agotas su paciencia, pierdes. Facilita la búsqueda y conquistarás.

Imagen: Skynext

3. Transacciones en línea. Pagos en línea, descarga de documentos, atención directa online y resolución de dudas al momento, son servicios que no deben faltar en el portal y ser probados debidamente. Usabilidad web es el concepto, garantizar al usuario procesos fiables y seguros, la facilidad en los trámites te brindará el mayor beneficio directo en la relación gobierno-ciudadano: la contribución.

4. Interfaz sencilla. El diseño web no está peleado con la sencillez, entre más expedito el proceso de navegación, mejor la experiencia del usuario. Apuesta por lo innovador sin perder la fluidez en cada etapa de interacción. Recuerda que la lectura web requiere de inmediatez y claridad.

No pierdas de vista el concepto de sector público. No conviertas el portal del gobierno en un promotor publicitario o propagandístico hacia el alcalde o gobernador, difunde acciones de gobierno, no de actores políticos. El beneficio final será mejor.

A trabajar gobiernos, que falta mucho por hacer. Sígueme en Twitter o en Google+. Intercambiemos ideas y conocimientos de éxito. ¡Nos vemos en la próxima entrega!

Usabilidad y transacción digital, claves en el diseño web de portales de gobierno en Guanajuato

Aunque el 70 por ciento de los municipios en el país resultaron reprobados en el uso de herramientas tecnológicas y electrónicas, entre ellos León e Irapuato, destaca el caso de Celaya  que logró posicionarse en el lugar 6 de un total de 45 localidades y 9 delegaciones del Distrito Federal evaluadas en el país.

Lo anterior se desprende del Índice de Herramientas Electrónicas de Gobiernos Locales que este miércoles presentó el Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO), y que evalúa los portales electrónicos de municipios del país, principalmente en el uso de instrumentos de avance tecnológico que permitan a los gobiernos, combatir la discrecionalidad y corrupción.

Fuente: IMCO

Con una calificación de 6.1, Celaya se colocó por arriba de León, que sumó 5.9 puntos ubicándose en el lugar 7, mientras que Irapuato se posicionó en el lugar 18 con 4.5 de calificación. Si bien, ambas ciudades resultaron con calificaciones reprobatorias, destacan por su avance en calidad de información o usabilidad web.

IMCO analizó el cumplimiento de los gobiernos municipales en cuatro aspectos: información, facilidad de interacción mediante comunicación directa y búsquedas personalizadas, además de transacciones en línea como obtención de permisos y que provean de una buena experiencia al usuario.

Usabilidad web, clave en portal celayense

Aunque se piensa que las tecnologías implican gastos para el Ayuntamiento y por lo tanto los municipios grandes pueden acceder a la creación de buenos portales, la realidad es diferente y así lo demuestra el estudio al ubicar a Celaya con una buena calificación incluso superior a Tijuana, pese a que éste último tiene un ingreso 9 veces mayor que el del municipio guanajuatense.

La mejor evaluación de Celaya se presentó en los rubros de ‘Interacción’ y ‘Usabilidad’ donde la plataforma web  mostró mejoras en la solicitud de servicios, listado con especificaciones, formatos descargables de trámites y el diseño de un portal sin vínculos rotos y de fácil acceso al usuario.

El instituto evaluador destaca en Celaya, la presencia de una herramienta informativa sobre los procedimientos a seguir para giros de diferente impacto, esto mediante una interfaz sencilla donde el usuario puede escribir el giro mercantil al que pertenece su negocio y éste inmediatamente le arroja los trámites, costos y lugares.

También resalta la consulta de usos de suelo y giros permitidos en un mapa, incluyendo un sistema de atención empresarial ‘Tu Empresa Sí’, el cual permite consultar los usos de suelo por domicilio exacto, calle, colonia o demarcación, sin tener la necesidad de acudir a la oficina de Catastro.

Este mecanismo es ya una práctica internacional en ciudades como San Francisco, Denver y Nueva York, mediante la cual se asesora a posibles empresarios para planificar su apertura de negocio.

No obstante, entre las malas prácticas, IMCO advierte que el portal de Celaya no cuenta con una política de privacidad, además que presenta un video en la página principal que se reproduce automáticamente y que genera inconformidad al usuario.

Fuente: IMCO

Información, acceso a datos; caso León

Las mejores calificaciones que León obtuvo se dieron en los rubros de ‘Información’ e ‘Interacción', en ambas, la ciudad industrial se colocó en el segundo lugar nacional, incluso en información obtuvo un puntaje de 9.

Resaltan enlaces de normatividad por parte de protección civil y/o riesgos sanitarios, información de contacto e instrucciones para trámites, requisitos, costos, tiempos y autoridades responsables de construcción, incluyendo un catálogo de trámites.

Facilidades de transacción; caso Irapuato

Irapuato lideró en el rubro de ‘Transacción’ al colocarse en la sexta posición a nivel nacional, superando a León y Celaya.

Fue específicamente en el tema del pago de impuestos, trámites y multas, donde la ciudad de las fresas presentó una buena herramienta para el proceso municipal. Destaca que en este rubro, solo cuatro portales (Aguascalientes, Colima y Hermosillo) obtuvieron la máxima calificación.

No obstante, su debilidad, según advierte el informe evaluador, se dio en figurar como un portal publicitario, al presentar en exceso fotografías del alcalde en lugar de las acciones gubernamentales.

Evaluación general

Los gobiernos de Mérida, Colima, Hermosillo y Zapopan obtuvieron calificaciones arriba de 7 puntos.

13 Funciones del Community Manager

1. Genera compromiso con la marca y relación con la comunidad. Para trabajar como Community Manager debes primero identificarte con los valores de la marca o medio para el cual trabajas, construye una relación con la comunidad que te sigue en redes sociales, conoce el campo de acción de manera interna y externa.

 

2. Definir lineamientos base de comunicación. Parte importante del trabajo del Community Manager consiste en generar una base de trabajo de la cual se parta para el desarrollo de mensajes en las distintas redes sociales, con ello me refiero a lo que está permitido y lo que no, definir las metas de comunicación y estrategias, así como las políticas que delinearán el trabajo comunicativo online.

 

3. Plan ante situaciones de riesgo. Previo al inicio del trabajo en redes sociales, se debe generar un plan de trabajo que atienda situaciones de riesgo, en el cual se explique a los responsable del manejo de cuentas sociales, qué hacer, en qué momento intervenir, qué medios y cómo actuar ante conflictos inusitados en la Internet. En este punto es importante resaltar que en redes sociales todo puede ser viral, más los errores y la crítica, pueden acabar con la reputación de un medio, empresa o periodista.

 

4. Establecer responsabilidades y equipo del trabajo. Definir el número de personas y equipo de trabajo que será responsable del manejo de la comunicación digital del medio o empresa, se deben determinar sus responsabilidades desde la curación de contenido, análisis en búsqueda de información, posicionamiento de marca, marketing online, optimización de contenidos, retorno de inversión y demás elementos de especialización.

 

5. Involucrar a todos los miembros de la empresa en el crecimiento de la marca. Se debe informar a todo el personal sobre el manejo de las redes sociales, los lineamientos y las políticas de uso, para tener una misma línea de trabajo que impida errores o situaciones de riesgo.

 

6. Utiliza herramientas digitales de comunicación. Todo Community Manager debe saber aprovechar lo que Internet nos ofrece; considerando que nuestra labor se enfoca en las herramientas digitales debemos hacer uso de los gestores de comunidades de redes sociales como Tweetdeck o Hootsuite que nos permite concentrar nuestras redes sociales en una sola plataforma para mantener la interacción en todo momento, de igual forma debemos hacer uso de las herramientas de creación de contenido desde banco de imágenes, alertas de mención y revisión de análisis.

 

 

7. Posiciona contenidos con material exclusivo, innovador, de calidad y constante. Debes presentar información que atraiga la atención del usuario, que marque la línea editorial y resalte el trabajo del medio periodístico; en caso de una empresa, promociona nuevos productos, otorga conocimiento de marca, de interés al internauta.

 

8. Cuida ortografía y gramática en los mensajes. La peor imagen que se puede generar de una marca o empresa en redes sociales, es emitir mensajes con faltas de ortografía. Hay que recordar que cada emisión de mensaje es imagen, si planteamos mensajes con datos o escritura incorrecta obtendremos crítica, si obtendríamos un alcance amplio de menciones, pero de manera negativa por nuestros errores; por eso es muy importante evitarlo y priorizar en una escritura correcta.

 

9. Crea enlaces y dirige tráfico al sitio. Promueve la información del medio, datos interesantes que refuercen el material informativo, utiliza elementos multimedia como video, podcats, fotografías, infografías, narrativas audiovisuales, redirecciona a otras cuentas sociales; genera una comunidad de unidad en medio o empresa, esto resultará en mayor interés de los usuarios hacia toda una cadena de información.

 

10. Respeta al público e impulsa la interacción. El Community Manager debe tener “mente abierta” aceptar cualquier tipo de comentarios, no inhibir la participación al contrario empujar a los internautas a una participación activa, que muestre interés hacia sus comentarios y le otorgué importancia a la cadena de comunicación. Es importante identificar a los internautas líderes de opinión, sobre ellos uno se puede apoyar para reforzar la comunicación en la comunidad, valora su participación.

 

11. Realiza encuestas y responde consultas. La comunidad que se genera en las redes sociales es fundamental en el ejercicio de nuestro trabajo, sin ellos no es posible generar un impacto de nuestra marca o medio, por esta razón es importante mantener la interacción con ellos a través de encuestas de invitación, promocionales, notas de interés, así como responder sus consultas y cuestionamientos, dar seguimiento a sus opiniones, éstas nos generar canales de retroalimentación para mejorar nuestro servicio.

 

|| Entrevista a Manuela Battaglini, María Martín y Javier Moreno de AERCO-PSM ¿Qué es un Community Manager? / Trece Bits ||

 

12. Mide resultados y verifica alcance de objetivos. Además del manejo de redes sociales, es responsabilidad evaluar los alcances obtenidos cada periodo de tiempo; revisar los datos cuantitativos (número de seguidores), cualitativos (comentarios relevantes), actividad y metas obtenidas en cada una de las redes sociales que se manejen. Utiliza los distintos medios que proporcionan las mismas redes sociales para generar esta evaluación de resultados, presenta ante los directivos para sumar aportaciones y reforzar el canal de comunicación.

 

13. El aprendizaje nunca termina, la tecnología evoluciona cada segundo. Nuestro trabajo está enfocado hacia la tecnología y los avances en la comunicación digital, es por eso que debemos estar bien preparados para realizarlo y capacitarnos en todo momento, tener estudios o conocimientos de marketing, curación de contenido, optimización de contenido y búsquedas, redacción y Social Media. Nuestro trabajo requiere especialización y para lograrla se debe mantener un nivel de capacitación constante.

 

Código de conducta para periodistas en redes sociales

1. Reconocer la importancia del trabajo periodístico y su valor en un contexto social.- Quienes se dedican al periodismo deben estar conscientes de lo valioso que es su trabajo, primero en la relación con un derecho fundamental para el individuo como lo es la información y por otro lado, la oportunidad que se tiene de dar a conocer hechos que marcan la historia en un lugar.

 

2. Reputación online.- Todos los periodistas deben de conocer la filosofía de la empresa para la cual se trabaja, ello implica la aplicación correcta de los valores que rigen al medio en cualquiera de las plataformas. Los perfiles en las redes sociales deben mostrar los requerimientos base de todo trabajador que es aceptado en una empresa: sensatez, responsabilidad y eficiencia.

 

3. Verificar información. Es responsabilidad y parte fundamental del trabajo periodístico, verificar y comprobar la información que se recibe o de la cual se tiene conocimiento, puede ser por redes sociales; antes de confirmar un hecho debe comprobarse. Evitar enlazar otras cuentas o información que no ha sido ni siquiera leída.

 

4. Calidad no cantidad. Cuando se genera información en redes sociales debe cumplirse con un lineamiento base que es la calidad de la información y el criterio periodístico, nunca generar información vacía y sin sustento que afecta tanto la imagen y reputación del periodista como de la empresa para la cual se labora.

 

5. La inmediatez es valor agregado. Si laboras para una empresa tu compromiso es con ésta. Con esto me refiero a la responsabilidad del periodista de informar, al medio para el cual trabajo, sobre los hechos, declaraciones o testigos que se generen al momento, reconociendo el flujo informativo en una red social, lo cual puede demeritarse si nunca se informa a la empresa que se cuenta con esa oportunidad de inmediatez.

 

6. Ortografía y redacción, clave en la emisión de mensajes. El periodista es responsable de la correcta emisión de mensajes que genere, a través de las redes sociales, lo que implica una buena y comprensible redacción, además de ortografía, mensajes alineados al manual de redacción y de manejo de medios de la empresa para la que se trabaja.

 

7. Mantener comunicación respetuosa e interactiva con usuarios. Como parte de la responsabilidad informativa del periodista debe mantener un canal de comunicación con los usuarios que lo cuestionan, aportan o dan seguimiento al material del periodista. Evita la confrontación y ayudar a mantener los debates en un ambiente sano y constructivo.

 

8. Publicaciones objetivas, evitar alinear información hacia una postura. La conducta mostrada en redes sociales debe reflejar el trabajo periodístico de manera objetiva, sin añadiduras ni alineaciones hacia una postura definida, no tomar partido, esto podría confrontación con los usuarios y disminuir la credibilidad del periodista.

 

9. Promover el trabajo periodístico. El periodista deberá promover enlaces, videos, fotografías y materiales en general del medio al cual trabajo, del material informativo que él genere, esto como parte de la creación de oportunidades de dialogo con los usuarios y como un empuje a los canales de comunicación del medio.

 

10. Valorar tiempo oportuno de publicación. Se debe valorar los momentos oportunos para realizar publicaciones. No se trata de publicar cada segundo o minuto, se debe cuidar el perfil del periodista lo que significa que el trabajo real está en las calles no en los teléfonos inteligentes o tabletas; priorizar la cobertura de nota con todos los actores involucrados. Cuidar los tiempos de publicación es importante, antes que gestores de redes sociales somos periodistas.

 

Outsourcing, la mayor oferta por Internet

Las contrataciones bajo el esquema outsourcing lideran la oferta laboral por Internet, revela el Índice de Empleo OCC correspondiente a febrero 2013, el cual también muestra una desaceleración en la actividad laboral del país en línea, al sumar un total de 90 puntos de actividad laboral, con ello una caída de 46 puntos en el último año.

El informe de OCC Mundial arroja un déficit en el mercado laboral por Internet y un escenario desfavorable para el 2013. Pese a ello, hay estados que destacan por su dinamismo en la búsqueda de empleo, como: Campeche, Tabasco, Zacatecas, Sonora y Oaxaca.

La oferta de vacantes se concentra en entidades del centro y norte del país como el Distrito Federal, Nuevo León, Estado de México, Jalisco y Querétaro, los cuales presentaron solicitudes en sectores como telecomunicaciones, logística, ventas, educación y administración de la información.

En lo que respecta a las áreas laborales con mayor número de vacantes, los servicios de apoyo u outsourcing, concentraron las ofertas, seguido de servicios financieros, tecnología, comercializadora, gestoría y consultoría.

Puebla presenta un escenario desfavorable, al presentar 90 puntos de índice sobre actividad laboral en línea, cantidad menor que los 127 puntos registrados el año pasado. Las entidades con menor dinamismo fueron: Tamaulipas, Jalisco y Guerrero.

La empresa OCC Mundial es una empresa dedicada al modelo de bolsa de trabajo vía Internet que opera desde 1996. Actualmente recibe y publica vacantes de 110 países.

Desconfían mexicanos de la banca electrónica: Amipci

Amplio rezago en el uso de la banca por internet y teléfonos móviles. Entre 2011 y 2012, el número de internautas que hacen uso de la banca por internet creció apenas 5 por ciento, mientras que el tráfico de los portales bancarios aumentó sólo 4 por ciento, según arrojó el estudio Banca Electrónica 2012, elaborado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

La banca por Internet todavía busca incrementar el uso de la web como alternativa para los usuarios de servicios financieros, y es que todavía existe un 26 por ciento de internautas que aseguran no necesitar de la banca electrónica, por iniciativa, desconocimiento, desconfianza o cobro en comisiones extra.

De acuerdo con los resultados de la encuesta, el 53 por ciento de los internautas que no realizan operaciones en la banca por Internet prefieren ir a la sucursal en lugar de realizar operaciones dentro de la web, un 42 por ciento no cree que sea suficientemente segura, un 6 por ciento prefiere usar servicio telefónico, y un 4 por ciento asegura no tener acceso a internet cuando quiere acceder a la banca.

Son las cuentas de nómina y de ahorro las que con mayor regularidad se accede a la banca, contrario a las cuentas de cheques y monederos electrónicos. En cuanto a las actividades, 6 de cada 10 internautas realizan pagos de servicios y transferencias entre cuentas propias.

En lo que respecta a la banca por Internet móvil, un 44 por ciento de los usuarios acceden a la banca mediante dispositivos móviles, preferentemente tabletas electrónicas, siendo las aplicaciones de banco las de uso común.

La encuesta fue aplicada a mil 524 internautas mexicanos mayores de edad que representan 62 por ciento del universo total de usuarios web en México.